Een collega neemt een diagnose over, maar welke controles zijn al uitgevoerd en wat waren de meetwaarden? Vanuit die herkenbare werkplaatssituatie ontwikkelde automonteur Jeroen van Schaik Carozo: een digitaal diagnoselogboek voor autobedrijven.
In Carozo worden de klacht, voertuiggegevens, foutcodes, metingen, notities, foto’s en rapporten samengebracht in een dossier per voertuig. Monteurs kunnen bevindingen toevoegen en het verloop van de diagnose teruglezen. Zo blijft ook de informatie achter een conclusie beschikbaar: welke test is uitgevoerd, wat was de uitkomst en welke oorzaken zijn uitgesloten?
Logboek voor vastleggen diagnoses
Het gezamenlijke logboek helpt bij de overdracht tussen collega’s en het terugvinden van eerdere diagnoses. Gebruikers kunnen zoeken op onder meer kenteken, merk en model of klacht. Daarmee blijft de opgedane kennis beschikbaar wanneer een voertuig terugkomt of een vergelijkbare storing zich voordoet. Ook kunnen leerlingen de vastgelegde aanpak samen met een ervaren monteur bespreken.
AI-assistent
Daarnaast biedt Carozo een AI-assistent die op basis van het opgebouwde dossier kan meedenken over mogelijke oorzaken en vervolgstappen. De assistent ondersteunt de vakkennis van de monteur; het controleren van adviezen met metingen en technische informatie blijft nodig. Vanuit het dossier kan ook een samenvatting voor de werkorder worden gemaakt.
Jeroen van Schaik ontwikkelde Carozo naast zijn werk als automonteur en test het in de werkplaats waar hij werkt. Het uitgangspunt is dat diagnose-informatie tijdens het werk bruikbaar blijft en daarna terug te vinden is voor het team.