CLEVER DiagnostiX breidt haar dienstenportfolio verder uit en biedt vanaf heden ook volledige OE-level ondersteuning voor voertuigen van het elektrische automerk Zeekr. Met deze uitbreiding speelt het bedrijf in op de snelle opkomst van nieuwe, softwaregedreven voertuigmerken op de Nederlandse markt.
Zeekr, dat sinds 2023 actief is in Nederland, positioneert zich als een vooruitstrevend elektrisch automerk met een sterke focus op digitalisering en connected services. De voertuigen zijn in hoge mate afhankelijk van complexe softwareplatformen, frequente updates en continue uitbreiding van functionaliteiten. Dit maakt diagnose en onderhoud zonder originele equipment (OE) tools aanzienlijk uitdagender.
Remote support op OE-niveau
CLEVER DiagnostiX levert Remote Technisch Support (RTS), waarbij via een beveiligde remote-verbinding tussen het voertuig in de werkplaats en de ServiceDesk werkzaamheden op afstand worden uitgevoerd met gebruik van OE-apparatuur. Hiermee wordt geborgd dat alle handelingen plaatsvinden volgens fabrieksspecificaties.
Met de toevoeging van Zeekr aan het OE-supportportfolio kunnen klanten van CLEVER DiagnostiX remote ondersteuning aanvragen voor verschillende werkzaamheden, waaronder het programmeren van voertuigmodules, software-updates, het inleren en configureren van nieuwe onderdelen en ADAS-kalibraties. Daarnaast biedt CLEVER DiagnostiX zowel apparatuur ondersteuning als diepgaande voertuigtechnische ondersteuning, zodat werkplaatsen efficiënt kunnen blijven opereren, ook bij intake scan en diagnoseproblemen.