Louwman & Parqui, één van de grootste en meest toonaangevende automotive spelers van Nederland, heeft gekozen voor Plan-IT als planningsoplossing voor al haar Toyota en Lexus vestigingen. Met deze keuze zet de Nederlandse Toyota en Lexus organisatie een belangrijke stap richting verdere digitalisering en vergaande automatisering van het aftersalesproces.
Samen met Louwman & Parqui en een aantal technologiepartners realiseert Plan-IT een integratie die het plannen van werkplaatsafspraken volledig automatisch laat verlopen. Waar planning traditioneel veel handmatig werk, afstemming en interpretatie vraagt, wordt dit proces nu grotendeels door software ondersteund.
Hele proces geautomatiseerd
De werkwijze is eenvoudig maar krachtig. De medewerker hoeft slechts het kenteken en de kilometerstand in te voeren. Op basis daarvan haalt Plan-IT automatisch alle relevante voertuiggegevens op, waaronder fabrieksvoorschriften, onderhoudsschema’s en eventuele terugroepacties. Vervolgens bepaalt het systeem welke werkzaamheden nodig zijn en bij welke monteur deze het beste kan worden ingeland. In het Dealer Management Systeem staat de werkorder daarna volledig klaar. Alles geheel automatisch, zonder tussenkomst van de medewerker.
Deze mate van automatisering zorgt voor aanzienlijke voordelen. De foutgevoeligheid in het planningsproces neemt drastisch af, werkplaatscapaciteit wordt optimaal benut en zowel dealer als klant profiteren van meer duidelijkheid en snelheid. Voor de klant betekent dit een soepelere afspraakplanning en een betrouwbaardere inschatting van tijd en werkzaamheden; voor de dealer meer rust, overzicht en efficiëntie op de werkvloer.